Unsere Dozenten und ihre Fachbereiche
Dozent und Trainer Hasko Hartmann
Persönliche Daten
Name : Hasko Hartmann
Jahrgang : 1968
Wohnort : Berlin
Seit 1986 bin ich in der Breitenausbildung als Dozent für diverse Auftraggeber tätig. Zu meinen Kunden gehören große Hilfsorganisationen wie der Malteser Hilfsdienst (MHD e.V.), Arbeiter Samariter Bund (ASB e.V.) und die Deutsche Lebens Rettungs Gesellschaft (DLRG e.V.). Meine Vertragspartner im EDV – Bereich/Bewerbungstraining sind unter anderem das Schulungsunternehmen TÜV Reinland Akademie GmbH sowie die Freie Universität Berlin. Seit Mitte 2008 habe ich von der Firma MEDX5 die Berechtigung, als Medizinprodukteberater für die Defibrilations Kl. 2b, gebucht zu werden.
Schon seit vielen Jahren gebe ich Unterricht (Kurse/Seminare) in:
- Erste Hilfe
- Lebensrettende Sofortmaßnahmen
- Erste Hilfe im Kleinkinds- und Säuglingsalter
- Schwesternhelferinnen /Pflegediensthelfer
- Durchführung von Seminaren in der Frühdefibrillation mit Autorisierungszertifikat von PHILIPS HeartStart HSI' ( M5066) und HeartStart FRx (861304)
- Transportsanitäter / Sanitäter
- Hygiene
- Anatomie / Physiologie
- Krankheitslehre
- Rollstuhl Training
- Defensives Driver Training EH-Teil
Durch meinen Qualifikation 2004 zum IHK geprüften IT-Systemkaufmann, habe ich mein Angebot erweitern können und dem heutigen Markt angepasst.
- Kurs für Computer User aller Altersklassen angepasst. Speziell geschult für das Heranführen von Senioren an den PC
- ECDL (European Computer Driver Licence)
- Beratung ( Soll/Ist-Analyse) beim Erwerb eines neuen PC´s, abgestimmt auf Ihre speziellen Belange
- Verwirklichungen Ihrer Webpräsenz mit dem Partner imp24.de und Dosdall-IT
- Banner und Logo Design
- IT – Schulungen und Beratung
- Coaching
- Bewerbungsmanagement und Training (Gruppen und Privatbetreuung NLP gestützt)
- Auftragsvermittlung / Dozentenvermittlung
- Home and Office, Büro, Dienstleistungen
- Key Account Management.
- Reden und Präsentieren
- Key Account Management
- Reklamationsmanagement
- Telefonmarketing
- Customer-Service-Training f. d. Einzelhandel
- Kundenbetreuung am Telefon
- Telefontraining
- Servicekommunikation im Callcenter
- Konfliktmanagement
- Stressmanagement
- Zeitmanagement und Arbeitsorganisation
Werdegang
zurzeit Teilzeitstudium psychologischer Berater bis 2011
NLP Practitioner für Kommunikation und Veränderungsmodelle seit 2009
Medizinprodukteberater der Firma MEDX5 seit 2008
- Key Account Management eines deutschen Sport und Musik Verlages seit 2007.
- IT-Systemkaufmann IHK seit 2004
- RS 2000 (Rettungsassistent) seit 1994
- Krankenpflegehelfer seit 1991
- Dozent in der Breitenausbildung seit 1986
- Pflegdiensthelfer und Rettungsanitäter seit 1985
Abonentenverwaltung
Eine neue Abteilung des Dozentenpool wurde zum 01.12.2007 ins leben gerufen.
Nach kurzer Einarbeitungsphase ist sie so leistungsfähig, dass wir jetzt Firmen die Betreuung ihrer Kunden (z.B. Abonnenten) anbieten. Egal ob es sich um Frage an einer Hotline im Frontoffice handelt, oder schriftliche Anfragen im Backoffice. Optimierung von Prozessen oder die Vergrößerung Ihrer Kundenzufriedenheit.
Die Erreichbarkeit des Frontoffice ist zurzeit von 10 – 18 Uhr vom Kunden gewünscht. Natürlich sind auch andere Erreichbarkeitszeiten möglich.
Ist für Sie einer oder mehrere Punkte von Interesse dann sind wir Ihr Ansprechpartner.